Question 1

O que é o ZyntraCare?

Accepted Answer

É uma plataforma completa de gestão para clínicas de estética e biomedicina: agenda, prontuário eletrônico, estoque, vendas, financeiro e conformidade sanitária — tudo integrado num só lugar.

Question 2

O ZyntraCare serve para que tipo de clínica?

Accepted Answer

Para clínicas de estética, harmonização facial, biomedicina estética, fisioterapia dermatofuncional, SPAs, clínicas de estética avançada e odontológicas — qualquer negócio que use produtos com validade e precise de organização e conformidade.

Question 3

Preciso instalar algo no computador?

Accepted Answer

Não. O ZyntraCare é 100% online (na nuvem). Você acessa pelo navegador, de qualquer computador, tablet ou celular, sem instalação.

Question 4

Funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. A plataforma é responsiva e funciona bem no celular e no tablet, ideal para consultar a agenda ou registrar algo durante o atendimento.

Question 5

O sistema substitui minhas planilhas?

Accepted Answer

Sim. A ideia é centralizar estoque, clientes, vendas e financeiro num só lugar, eliminando as planilhas soltas que não conversam entre si.

Question 6

Como funciona o teste grátis?

Accepted Answer

São 14 dias com acesso completo a todos os recursos, usando os dados reais da sua clínica. Sem limitações de funcionalidade.

Question 7

Preciso cadastrar cartão de crédito para testar?

Accepted Answer

Não. O teste é totalmente gratuito e sem cartão. Você só decide se quer continuar depois de experimentar.

Question 8

Quanto custa depois do teste?

Accepted Answer

O plano é único: R$ 289 por mês, com todos os recursos incluídos. Sem cobrança por módulo e sem surpresas.

Question 9

Existe mais de um plano?

Accepted Answer

Não. Acreditamos em simplicidade: um único plano com tudo incluído, pelo mesmo preço para todas as clínicas.

Question 10

Tem fidelidade ou multa por cancelamento?

Accepted Answer

Não. O plano é mensal e você cancela quando quiser, sem multa e sem burocracia.

Question 11

O que acontece com meus dados se eu cancelar?

Accepted Answer

Seus dados são seus. Você pode exportá-los antes de cancelar, e nós os tratamos conforme a LGPD.

Question 12

Vocês oferecem desconto no plano anual?

Accepted Answer

Estamos no início e hoje trabalhamos com o plano mensal. Fale com a gente para conhecer condições especiais.

Question 13

O ZyntraCare ajuda na vigilância sanitária?

Accepted Answer

Sim — esse é um dos nossos diferenciais. A plataforma mantém rastreabilidade de lotes, validades e documentos, e gera um laudo de conformidade pronto para a fiscalização.

Question 14

O relatório de conformidade serve para a fiscalização?

Accepted Answer

Sim. Ele reúne histórico de aberturas, status de validade dos lotes e campo de assinatura do Responsável Técnico, pronto para apresentar.

Question 15

Consigo controlar a validade dos produtos?

Accepted Answer

Sim. Cada produto é controlado por lote e validade, com alertas automáticos antes do vencimento — você age no tempo certo.

Question 16

Dá para rastrear qual lote foi usado em cada paciente?

Accepted Answer

Sim. Ao registrar o procedimento, o lote consumido fica vinculado ao atendimento e ao prontuário do paciente.

Question 17

Preciso parar minha rotina para 'ficar em conformidade'?

Accepted Answer

Não. A conformidade é um subproduto do uso normal: ao operar a clínica no sistema, os registros necessários são gerados automaticamente.

Question 18

O que o módulo de agenda oferece?

Accepted Answer

Agendamento de atendimentos, visão por profissional e por dia, e confirmação por WhatsApp para reduzir faltas.

Question 19

Como funciona o prontuário eletrônico?

Accepted Answer

Cada paciente tem ficha clínica, anamnese, alergias e contraindicações em destaque, histórico de procedimentos e anexos de documentos.

Question 20

O estoque baixa sozinho quando registro uma venda?

Accepted Answer

Sim. Ao registrar o procedimento e o lote utilizado, o estoque é atualizado automaticamente — e a conformidade é registrada junto.

Question 21

Consigo ver o faturamento da clínica?

Accepted Answer

Sim. O módulo financeiro mostra faturamento por período, forma de pagamento, profissional e ticket médio, com exportação em PDF.

Question 22

Dá para controlar parcelamento de vendas no crédito?

Accepted Answer

Sim. O sistema registra o parcelamento e ajuda a acompanhar o que já foi recebido e o que ainda está a receber.

Question 23

Posso anexar documentos ao cliente?

Accepted Answer

Sim. Termo de consentimento, anamnese assinada e outros documentos ficam anexados à ficha de cada paciente.

Question 24

Posso dar acesso para minha equipe?

Accepted Answer

Sim, com usuários ilimitados. Cada pessoa tem acesso por função: o administrador vê tudo, o funcionário vê o essencial do dia a dia.

Question 25

Tem limite de usuários?

Accepted Answer

Não. O plano inclui usuários ilimitados, sem cobrança por pessoa.

Question 26

Consigo controlar o que cada funcionário vê?

Accepted Answer

Sim. As permissões são por perfil, então cada um acessa apenas o que precisa para o trabalho.

Question 27

Como fica o registro de quem fez cada ação?

Accepted Answer

Toda ação relevante é registrada com responsável e data — você tem auditoria completa do que acontece na clínica.

Question 28

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

Sim. Usamos criptografia em trânsito e em repouso, backups automáticos e controle de acesso por função. Veja mais na página de Segurança.

Question 29

O ZyntraCare está em conformidade com a LGPD?

Accepted Answer

Sim. Tratamos dados com finalidade legítima, garantimos os direitos do titular e adotamos medidas de segurança da informação.

Question 30

Vocês fazem backup dos meus dados?

Accepted Answer

Sim, com rotina automática e redundância — seus registros não se perdem.

Question 31

Como funciona o suporte?

Accepted Answer

Oferecemos suporte humano para tirar dúvidas e ajudar na configuração inicial. Você fala com gente de verdade.

Question 32

Vocês ajudam na migração dos meus dados?

Accepted Answer

Sim. Ajudamos você a importar produtos, lotes, clientes e agenda para começar sem retrabalho.

Question 33

Em quanto tempo consigo começar a usar?

Accepted Answer

Em poucos minutos você cria a conta e cadastra a clínica. Com a importação dos dados, sua operação já roda no mesmo dia.

Question 34

O sistema recebe atualizações?

Accepted Answer

Sim. Melhoramos a plataforma continuamente, e as atualizações já entram na sua conta sem custo adicional.

Tudo o que você quer saber.